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Condiciones de venta

DESISTIMIENTO/DEVOLUCIONES



La política de Devoluciones que sigue Qué me pongo yo? es la marcada por la Ley 3/2014 del 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la defensa del Consumidor y Usuarios.


Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.


El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.


Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos (vía e-mail:quemepongoyo@hotmail.es) su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca : email.


Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.


Quedan excluídas de devolución prendas de fiesta o complementos de fiesta.


Consecuencias del desistimiento


En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, (excluidos los gastos de envío) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.


Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes o a Qué me pongo yo C/San Luis 50 Almazora (Castellón) CP.12550 sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.


Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.


Las prendas devueltas deberán estar en el mismo estado con el que las recibió contando con la etiqueta del producto prendida de la ropa del mismo modo que se le envió.


PLAZOS DE ENTREGA 



Una vez recibido el pago del producto, se procede a enviar con la empresa de transportes MRW, tiene un plazo de entrega de 24/48 horas excluyendo el fin de semana.


 


RECLAMACIONES



Si has recibido un producto defectuoso por favor contacta con nosotros a través de quemepongoyo@hotmail.es indicando el número del pedido, los detalles del producto y la razón de devolución.


 


CONTACTO


Puede ponerse en contacto con nosotros a traves del email quemepongoyo@hotmail.es o por teléfono al 964190639.


 


 

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